¿Cómo sabré si mi pedido ha sido enviado?
Cuando realiza un pedido en iabcssd.com, le enviaremos una confirmación por correo electrónico para informarle cuándo se ha enviado y se dirige hacia usted.
Para recibir alertas de estado de pedidos enviadas a su teléfono, regístrese para recibir alertas de estado de pedidos de iABCSSD.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido en la fecha de entrega programada?
Si no recibe su pedido antes de las 5 pm en la fecha de entrega programada, contáctenos por correo electrónico support@iabcssd.com o por teléfono al 1-201-499-7336. Tenga en cuenta que UPS puede realizar entregas en direcciones residenciales hasta las 7 pm.
Recibí la mayor parte de mi pedido, pero me falta un artículo, ¿qué debo hacer?
Verifique su pedido y los correos electrónicos de confirmación del envío para determinar si el artículo que falta está programado para enviarse por separado.
Si su artículo faltante estaba programado para llegar con otros artículos, pero faltaba, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@iabcssd.com o por teléfono al 1-201-499-7336 para obtener ayuda.
Tiempo de entrega
¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?
Le proporcionaremos una fecha de entrega estimada cuando realice su pedido. Las fechas de entrega estimadas varían según las prácticas de envío del transportista, el lugar de entrega y los artículos que solicite. Cuando utilizamos transportistas independientes para entregar pedidos, basamos las fechas de entrega estimadas en la información que nos proporcionan los transportistas independientes. Los productos se pueden entregar en envíos separados.
Entregamos entre las 9 am y las 5 pm, de lunes a viernes, excepto festivos. No podemos determinar su tiempo de entrega exacto, pero podemos decirle si su pedido ha sido enviado y si hay algún problema con él que se nos haya informado que podría retrasar la entrega.
Las fechas de entrega indicadas se aplican a los pedidos realizados antes de las 5 pm hora local (o 4 pm hora local en tiendas y en ubicaciones limitadas en todo el país) y donde la aprobación del crédito y la disponibilidad del producto se confirman antes de las 5 pm del mismo día hábil en que se realiza el pedido. . (Los días hábiles se definen como de lunes a viernes, excepto feriados). Los artículos enviados directamente por el proveedor pueden requerir una fecha de realización de pedidos más temprana. Se le notificará la fecha estimada de entrega en un correo electrónico de confirmación. (No disponible para pedidos en la tienda si no se envía la dirección de correo electrónico).
Si compró una descarga de software, su pedido se completará mediante una confirmación por correo electrónico por separado. Este correo electrónico incluirá enlaces de descarga e instrucciones sobre cómo completar la descarga.
Nota: Se puede agregar un día adicional a la entrega para los pedidos de staples.com que se hayan pagado en una tienda minorista de Staples en la caja registradora, debido al procesamiento de pedidos en la tienda.
¿Tengo que esperar en mi casa u oficina todo el día para recibir mi entrega?
Para su seguridad y protección, es mejor tener a alguien disponible para firmar su pedido entre las 9 am y las 5 pm, de lunes a viernes, excepto festivos. Las rutas de entrega de nuestros conductores cambian de un día para otro, por lo que no hay forma de determinar la hora exacta en que se entregará su pedido. Si desea que el conductor deje su envío (en los escalones de la entrada, por ejemplo), debe completar el Acuerdo de liberación del conductor. Si no publica un Acuerdo de liberación del conductor, el conductor decidirá si deja la orden desatendida o no. Si no se puede realizar la entrega, su pedido será devuelto al centro de entrega local y se hará otro intento.
¿A qué hora puedo esperar que se entregue mi pedido?
En la mayoría de los casos, nuestros conductores entregan los pedidos entre las 9 am y las 5 pm, de lunes a viernes, excepto festivos. Dado que las rutas de entrega de nuestros conductores cambian de un día para otro, no podemos determinar una hora aproximada de entrega de su pedido.
