‚Dies ist eine Beispielseite.‚
Overview
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Mehrere Arten von Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitäre Güter, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Einige Gesundheits- und Pflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte schicken Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- ‚Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren‘
- ‚CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassette oder Vinylplatte, die geöffnet wurde.‘
- ‚Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.‘
- ‚Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird‘
Refunds
„Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.“
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Late or missing refunds‚Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.‘
„Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.“
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
‚Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}.‘
Sale items„Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Verkaufsartikel können nicht erstattet werden.“
Exchanges
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an {E-Mail-Adresse} und senden Sie Ihren Artikel an: {physische Adresse}.
Gifts
‚Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie verschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.‘
‚Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde, oder der Schenker die Bestellung an sich selbst versendet hat, um sie Ihnen später zu geben, werden wir eine Rückerstattung an den Schenker senden und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.‘
Shipping returns
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse schicken: {physische Adresse}.
Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.
‚Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versicherung für den Versand abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten werden.‘
Need help?
Kontaktieren Sie uns unter {email} für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.
