‚Wie werde ich wissen, ob meine Bestellung versendet wurde?‚
Wenn Sie eine Bestellung auf iabcssd.com aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, um Sie darüber zu informieren, wann sie versendet wurde und auf dem Weg zu Ihnen ist.
Um Statusaktualisierungen zu Ihrer Bestellung per Handy zu erhalten, melden Sie sich für die iABCSSD-Bestellstatusbenachrichtigungen an.
‚Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht bis zum geplanten Lieferdatum erhalte?‚
Wenn Sie Ihre Bestellung bis 17 Uhr am geplanten Lieferdatum nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@iabcssd.com oder telefonisch unter 1-201-499-7336. Bitte beachten Sie, dass UPS möglicherweise bis 19 Uhr an Wohnadressen liefert.
‚Ich habe den größten Teil meiner Bestellung erhalten, aber mir fehlt ein Artikel, was sollte ich tun?‚
- Überprüfen Sie Ihre Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails, um festzustellen, ob Ihr fehlender Artikel separat versendet werden soll.
- Wenn Ihr fehlender Artikel zusammen mit anderen Artikeln ankommen sollte, aber fehlt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@iabcssd.com oder telefonisch unter 1-201-499-7336 zur Unterstützung.
‚Lieferzeit‚
‚Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung geliefert wird?‚
‚Wir geben Ihnen ein geschätztes Lieferdatum an, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Geschätzte Liefertermine können aufgrund der Versandpraktiken des Spediteurs, des Lieferorts und der von Ihnen bestellten Artikel variieren. Wenn wir unabhängige Spediteure für die Lieferung von Bestellungen einsetzen, basieren wir die geschätzten Liefertermine auf den Informationen, die uns von den unabhängigen Spediteuren zur Verfügung gestellt werden. Produkte können in getrennten Sendungen geliefert werden.‘
Wir liefern zwischen 9 Uhr morgens und 17 Uhr nachmittags, von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Wir können Ihre genaue Lieferzeit nicht bestimmen, aber wir können Ihnen mitteilen, ob Ihre Bestellung versendet wurde und ob uns Probleme gemeldet wurden, die eine Lieferverzögerung verursachen könnten.
Die angegebenen Liefertermine gelten für Bestellungen, die bis 17 Uhr Ortszeit (oder bis 16 Uhr Ortszeit in den Geschäften und in begrenzten Gebieten im ganzen Land) aufgegeben werden und bei denen die Kreditgenehmigung und Produktverfügbarkeit bis 17 Uhr am selben Geschäftstag bestätigt werden, an dem die Bestellung aufgegeben wird. (Geschäftstage sind definiert als Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.) Artikel, die direkt vom Verkäufer versendet werden, können eine frühere Bestellzeit erfordern. Sie werden in einer Bestätigungs-E-Mail über das voraussichtliche Lieferdatum informiert. (Für Bestellungen im Geschäft nicht verfügbar, wenn die E-Mail-Adresse nicht angegeben ist.)
‚Wenn Sie einen Software-Download gekauft haben, wird Ihre Bestellung über eine separate E-Mail-Bestätigung erfüllt. Diese E-Mail enthält Download-Links und Anweisungen zum Abschließen des Downloads.‘
Hinweis: Bei Staples.com-Bestellungen, die in einem Staples-Einzelhandelsgeschäft an der Kasse bezahlt wurden, kann aufgrund der Bestellabwicklung im Geschäft ein zusätzlicher Tag für die Lieferung anfallen.
‚Muss ich den ganzen Tag zu Hause oder im Büro auf meine Lieferung warten?‚
„Für Ihre Sicherheit und Ihren Schutz ist es am besten, wenn zwischen 9 und 17 Uhr, Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen, jemand zur Verfügung steht, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen. Unsere Fahrerrouten ändern sich täglich, sodass es keine Möglichkeit gibt, den genauen Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung zu bestimmen. Wenn Sie möchten, dass der Fahrer Ihre Lieferung hinterlässt (zum Beispiel auf der Vordertreppe), müssen Sie das Fahrer Freigabeabkommen ausfüllen. Wenn Sie kein Fahrer Freigabeabkommen abgeben, entscheidet der Fahrer, ob er die Bestellung unbeaufsichtigt lässt oder nicht. Wenn die Lieferung nicht ausgeführt werden kann, wird Ihre Bestellung an das örtliche Lieferzentrum zurückgesendet und ein weiterer Versuch wird unternommen.“
‚Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?‚
„In den meisten Fällen liefern unsere Fahrer Bestellungen zwischen 9 Uhr und 17 Uhr von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, aus. Da die Lieferwege unserer Fahrer von Tag zu Tag variieren, können wir keine ungefähre Zeit angeben, zu der Ihre Bestellung zugestellt wird.“
